Los clasicos del marketing
El Marketing Digital es un sistema abierto que evoluciona todo el tiempo, adaptándose al desarrollo de nuevas tecnologías, canales y audiencias. Esta capacidad de actualización es la que ha convertido a esta dimensión del Marketing, cada vez más, en uno de los principales focos de los esfuerzos comunicacionales de las empresas y de los recursos de sus presupuestos.
Leer másEl Marketing Digital es un sistema abierto que evoluciona todo el tiempo, adaptándose al desarrollo de nuevas tecnologías, canales y audiencias. Esta capacidad de actualización es la que ha convertido a esta dimensión del Marketing, cada vez más, en uno de los principales focos de los esfuerzos comunicacionales de las empresas y de los recursos de sus presupuestos.
Sin embargo, al mismo tiempo que todo nos parece vanguardista en las campañas y tácticas que desarrollamos en medios digitales, hay fundamentos básicos del Marketing que nunca cambian y que debemos tener en cuenta al momento de plantearnos cualquier estrategia digital (y de las otras también).
EL DIAGNÓSTICO SIEMPRE SIRVE
Antes de empezar la definición de una estrategia digital, no es mala idea (en realidad es buena idea) darse una vuelta profunda por lo que estamos haciendo hoy. Observar y concluir respecto a nuestra presencia e identidad en el mundo digital, y también en el offline, nos ayudará a determinar cuáles son nuestras necesidades y por dónde deberíamos comenzar a definir un planteamiento estratégico.
DEFINIR METAS NO PASA DE MODA
La importancia de la definición de metas claras es algo que no ha cambiado y aseguramos que no cambiará. Definida nuestra situación actual, podemos decidir qué es lo que queremos lograr. Esto lo haremos con mayor o menor exactitud según se requiera, pero no podemos dejar de plantearnos objetivos reales (e idealmente medibles) para trabajar en la dirección correcta.
PIENSA EN TUS CLIENTES (USUARIOS), SIEMPRE EN ELLOS
Se suele dar por entendido que potenciar nuestra presencia en el mundo digital es algo necesario de manera intrínseca, sin embargo la razón real es que son nuestros posibles (o actuales) clientes los que se desenvuelven en este medio y es a ellos a quienes debemos llegar. Entendiendo esto, podemos definir cuáles son los canales que queremos utilizar, la forma en la que les queremos hablar y qué es lo que les queremos decir.
AMPLÍA TU ALCANCE, PERO DE MANERA OPTIMIZADA
El principio es básico, simple y no deja de tener vigencia. Llegar a la mayor cantidad de personas es, aparentemente, el objetivo de cualquier campaña publicitaria, sin embargo hay una consideración de especial relevancia y es que no queremos llegar a todo el mundo (a menos que este sea realmente nuestro grupo meta), sino que a un público objetivo adecuado, tratando de aumentar lo más posible nuestro alcance en la dirección correcta. Para esto en las campañas digitales no sólo contamos con herramientas de segmentación con un gran nivel de información, sino que también existen mecanismos efectivos de optimización para hacer rendir de la mejor manera los recursos.
HASTA EL DÍA DE HOY, LOS RESULTADOS MANDAN
¿De qué sirvió todo lo que hicimos? Esta es la pregunta que nos hacemos desde hace mucho tiempo, después de y durante una campaña (si no te lo preguntabas, deberías). Hay que seguir planteando esta disyuntiva, tan seguido como sea posible, de este modo podemos tomar decisiones para la continuidad y/o modificación de nuestra estrategia en curso. Para las campañas digitales, además, contamos con mucha (realmente mucha) información que nos permitirá analizar la efectividad de nuestros esfuerzos publicitarios.
ea cual sea el canal que se utilice (redes sociales, Google, web, blogs…) o el enfoque de la campaña (branding, performance, engagement, leads…). Siempre debemos tener en cuenta los #ClásicosDelMarketing, fundamentos esenciales para la definición de una estrategia efectiva en el mundo digital (y también en el tradicional).
Si quieres saber más sobre esto, o te gustaría saber cómo aplicamos estos fundamentos en nuestro trabajo.
Como fidelizar y vender con Email Marketing
Crear campañas de email marketing es una de las grandes falencias que tienen las Pymes. Son una de las mejores formas de conseguir fidelizar al cliente, pero necesitan una estrategia bien hecha.
Leer más¿Cuál es la forma correcta de utilizar los mejores diseños y cómo captar la atención del cliente una vez que abra su email?
La mayoría de las veces, el hecho que un cliente abra su newsletter y haga click en el enlace presentado, dependerá del diseño y del momento.
Con un buen diseño podríamos suponer que conseguimos el objetivo de direccionar visitas a su landing page o sitio web y transformarlas en clientes reales.
Para llamar la atención de un cliente tenemos apenas 3 o 4 segundos. ¡Muy poco tiempo para algo tan importante! Pregúntenos cómo lo hacemos para obtener la atención del cliente a través del diseño, texto y contenido y una headline que realmente convierta.
Con un buen diseño podríamos suponer que consigamos tu objetivo de direccionar visitas a tu landing page o sitio web y transformarlas en clientes reales.
Para empezar, debemos llamar la atención del cliente y esto pasa en apenas 3 o 4 segundos. ¡Muy poco tiempo para algo re importante! La pregunta es: cómo obtener la atención del cliente a través del diseño, texto y contenido que enlacen y una headline que realmente convierta? Pregunte como hacemos.
Optimizador de Conversión
Los links patrocinados son una poderosa herramienta para atraer más consumidores a su sitio web. Sin embargo no todas las soluciones de links patrocinados son iguales. ReachSearch, con una tecnología de optimización de conversión, impulsa su campaña, proporcionando mejores resultados por su inversión.
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El consumidor hace clic en su anuncio de campaña ReachSearch en el motor de búsqueda.
El consumidor es dirigido a su sitio, mira el número de teléfono y te llama.
Nosotros rastreamos cada conversión online y offline, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y formularios.
Nuestra tecnología registra y evalúa diferentes tipos de conversión y los asocia con las keywords y los motores de búsqueda que forman parte de la red ReachSearch, como Gooogle, Yahoo!, Bing y otros.
A través del tiempo nuestra tecnología aprende qué keywords y herramientas de búsqueda logran que más clientes potenciales se pongan en contacto con su empresa.
Entonces dirige su inversión diaria a palabras clave y herramientas de búsqueda que le traen mayor rentabilidad, en otras palabras más clientes.
Gestionando malos comentarios en las redes sociales: de troll a defensor
Es común que toda empresa que está en internet, sea expuesta a la opinión pública y tenga que gestionar todo tipo de comentarios, tanto positivos como negativos. Estos últimos, se denominan comentarios troll y generan dolor de cabeza a los community managers ¿Cómo hacer frente a estos comentarios y salir con ventaja?
Leer másLo primero que necesitamos hacer en estos casos es conocer la tipología de troll que hacemos frente:
Los disgustados con el servicio: es un usuario que hace uso de la fuerza de la red para expresar los motivos que le produjeron una mala experiencia. No debemos sentirnos atacados por este usuario, su reacción es una frustración frente a una necesidad que le hemos causado. Este es un usuario fiel y tenemos la obligación de ayudarlo y también nos puede ayudar a mejorar.
Los que buscan discusión: este usuario supone todo un reto para el community manager. Necesariamente no tiene algo en contra de nuestro cliente ni tampoco está disgustado. Es un fan de las redes sociales que existen en la red y usa la interacción que éstas ofrecen para establecer charlas que le apunten como autoridad. Para ellos cualquier argumento les puede servir para usar en nuestra contra a la espera de una batalla dialéctica.
Lo que buscan es llamar la atención: con este último usuario hay que tener especial cuidado y medir con mayor atención nuestra respuesta. Nunca hay que tener una respuesta pesada para ellos o no responderles, ya que suelen actuar con mala fe.
Haciendo una buena auditoría de SEO
Para comenzar una buena estrategia SEO es importante conocer bien la web que vamos a posicionar. Necesitamos saber cómo está la optimización de los diversos factores SEO antes de empezar a trabajar la web con acciones de LinkBuilding. Una auditoría SEO es el primer paso que registra las principales fallas de la web a posicionar. Con este informe las detallamos y proponemos las mejorías y las prioridades de cada una de ellas.
Leer másPara Google son cada vez más importante las webs que generan un contenido relevante y atractivo y que éste siga las diversas pautas de optimización.
Para realizar una buena auditoría SEO es imprescindible que contemos con las herramientas de análisis correctas:
Screaming Frog: es actualmente una de las herramientas de análisis on page más potentes que existen. Nos permite analizar la gran mayoría de los factores on page de nuestra web. Es una herramienta gratuita, sólo pagaremos si nuestra web supera el límite de páginas.
Google Webmaster Tools: es una herramienta básica pero de gran utilidad, ya que es la mejor manera de tener una idea de “lo que piensa” Google de nuestra web. Nos aporta gran cantidad de datos, nos permite subir nuestro sistema y nos avisa sobre cualquier problema en nuestro sitio web.
Pingdom: esta herramienta nos permite saber el tiempo de carga de nuestra web, por lo que es imprescindible para mejorar el WPO de nuestro dominio.